Politika privatnosti - GDPR i pravila "kolačića" ( Coockies )

                                                       👤      

  • POLITIKA PRIVATNOSTI – GDPR

Temeljem UREDBE (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – dalje: GDPR ( General Data Protection Regulation), Zakona o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka NN 42/18 , ne dirajući u primjenu drugih mjerodavnih propisa,

Trgovačko društvo EOS PAIDEIA j.d.o.o., OIB: 79813886569,  Vukovarska 19, Poreč, donosi dana 11/11/2021 ova

                                                            P R A V I L A   i   P O L I T I K U    P R I V A T N O S T I

VODITELJ OBRADE:

Za EOS PAIDEIA j.d.o.o., Vukovarska 19, Poreč, nositelj poduzeća i platforme Eduardo.academy (u daljnjem tekstu: Eduardo). Pod Eduardo i Eduardo platforma podrazumijeva se EOS PAIDEIA j.d.o.o., odnosno, Eduardo.academy web-mjesto ovisno o kontekstu. Obraćanje u prvom licu množine odnosi se na subjekt Eos Paidea ( Eduardo ). 

Pohrana podataka (hosting) vrši se u sustavima Smarthost.eu u vlasništvu Smarthost Sp. z o.o. Partyzantow 1 42-217 Czestochowa, Poland VAT EU: PL5732874847. REGON: 366194822. KRS: 0000656356.

Procesor plaćanja za kartična plaćanja je myPOS – myPOS World Ltd., London, Ujedinjeno Kraljevstvo i povezana društva.

Ispitanik  – svaki subjekt koji daje podatke Eduardu neovisno o razlogu. 

EDUardo iskazuje dužnu pažnju u zaštiti osobnih podataka, a ova Politika privatnosti (u daljnjem tekstu: Politika privatnosti) uređuje postupanje s tvojim podacima prilikom korištenja internet platforme Eduardo.academy i povezanih usluga na navedenoj platformi.

KOJI PODACI SE PRIKUPLJAJU NA Eduardu I KAKO?

! – Važno, Edurado nije u mogućnosti pratiti i provjeravati pripadaju li osobni podaci objavljeni u korisničkom sadržaju samo ispitaniku korisniku ili i nekom trećem. Stoga ispitanici preuzimaju potpunu odgovornost za objavu podataka trećih osoba čiji bi podaci bili objavljeni bez njihove privole. 

Poštujući privatnost svakog ispitanika, Eduardo prikuplja samo nužne osobne podatke ispitanika i to one koji su neophodni za:

  • pružanje usluga i korisničke podrške i poboljšanje ispitanikovog korisničkog iskustva (User eXperience),
  • unapređenje usluge i informiranje ispitanika o novim uslugama,
  • udovoljavanje zakonskim propisima.

Podatke Eduardu ispitanici daju upisivanjem u obrasce prilikom registracije i kod korištenja usluga, Eduardo automatski obrađuje podatke kad koristiš Eduardo ili kada isti pristignu od trećih subjekata kada ispitanik koristi uslugu nekog EDUardovog partnera (npr. potvrda o uplati, račun, ponuda, upit, proslijeđen upit za tehničku podršku i sl.).

Eduardo prikuplja podatke koje ispitanik upisuje prilikom:

  • registracije, ispunjavanja anketa, upitnika i ostalih online obrazaca,
  • izrade korisničkog profila na Eduardo platformi – uključivo i automatske izrade profila prilikom rezervacije bookinga
  • komunikacije s drugim korisnicima kroz Eduardov chat i poruke profila,
  • pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore,
  • plaćanja usluga ili povrata uplaćenih sredstava od procesora plaćanje,
  • prilikom kreiranja narudžbi za proizvode i usluge glede podataka danih u svrhu ostvarenja zatražene usluge i dostave naručene robe
  • prilikom korištenja usluga oglašavanja, podatke koji su potrebni za kupnju članstva i objavu oglasa i online status
  • prilikom korištenja bookinga, podatke koji su potrebni za bookiranje i plaćanje
  • drugih aktivnosti na Eduardu

Pri tome prikupljamo u prvom redu ime i prezime, adresu, podatke za kontakt – email i broj telefona, tvoj osobni identifikacijski broj (OIB) koji je obvezan podatak za sve ispitanike i oglašivače, fotografije i ostale podatke koje ispitanik upisuje  u registracijsku formu. OIB se prikuplja u svrhu poštivanju pozitivno pravne zakonske regulative o sprječavanju obavljanja neregistrirane djelatnosti. Legitimni interes neobveznog prikupljanja OIB-a za druge korisnike je sigurnost na internetu, pogotovo sigurnost maloljetnika.  

Eduardo može prikupiti automatski određene podatke ispitanika koji su dostupni prilikom pristupa i korištenja Eduardo platforme i to:

  • informacije o uređaju koji ispitanik koristi (model, identifikator uređaja, mobilna mreža i slično),
  • zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrijeme i trajanje pristupa, vrstu preglednika, način pristupa Eduardo platformi, pregledane stranice ili korištene funkcionalnosti u mobilnoj aplikaciji, greške tijekom korištenja i slično
  • sadržaj, vrijeme i trajanje telefonskog razgovora s Eduardovim zaposlenikom / agentom i telefonski broj s kojeg ispitanik zove, koje usluge koristi, kada i na koji način.
  • koje proizvode i usluge ispitanik pregledava ( Cilj je prikaz ispitaniku nedavno pregledanih proizvoda ili da sačuva ispitanikovu povijest kupovine i pregleda )

Iz ostalih izvora:

  • od drugih korisnika (npr. komentari, ocjene, prijave zloupotreba, adresa kupca za dostavu i slično),
  • vanjskih partnera u opsegu pružene usluge (npr. kod SMS plaćanja broj s kojeg je napravljena uplata i slično),
  • društvenih mreža ako je ispitank povezao Eduardo račun s računom društvene mreže (npr. ime korisničkog profila, broj telefona, adresu e-pošte i ostale podatke za koje je ispitanik dao dozvolu Eduardu).

Posebno se valja osvrnuti na:

  1. Podatke prikupljene ispitanikovim unosom prilikom registracije i stvaranja korisničkog profila – dio unesenih podataka prilikom registracije biti će transferiran u odjeljak Moj Profil, kao podaci tvog profila vidljivi trećima: “Uloga na Eduardo platformi”, “Naziv/nickname”, “Grad/mjesto”, “Država”, “Životopis”, “Obrazovanje”, “Dodatna edukacija/nagrade”, “Zaposlenje”, “Web stranica”.
  2. Podaci uneseni komentiranjem – Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi komentara, i također IP adresu posjetitelja kao i string korisničkog agenta preglednika kako bismo lakše detektirali spam. Kada ispitanik ostavi  komentar, uz taj komentar će biti prikazan samo nadimak kojeg može  anonimizirati već prilikom odabira istog ( registracija / profil ).
  3. Podaci prikupljeni ispitanikovim  unosom ili automatski prilikom korištenja usluga Eduardo oglasnika i Bookinga– Usluga oglašavanja u prvom redu pretpostavlja unos osobnih podataka u svrhu registracije koja mora prethoditi objavi oglasa sukladno važećoj zakonskoj regulativi. Predmetni podaci su tajni i nisu vidljivi trećima osim podataka pod brojem 1., koji podaci tada čine sastavni dio Profila. MojProfil ispitanik može  anonimizirati u svakom trenutku u potpunosti i djelomično na Moj Profil – klikom na postavke – privatnost.  Kada je potrebno kupiti paket za oglašavanje ili promociju, podaci se u prvom redu prikupljaju i obrađuju kao i kod kupovine u webshopu, u woocommerce sustavu pri Eduardo platformi i kod treće strane: procesora plaćanja i dobavljača. Podaci koji su uneseni u oglas, uključujući slike i druge osobne podatke, bit će javno objavljeni i vidljivi svakome. Prihvatom ove politike privatnosti pristaješ da ti EDUardo šalje emailove u svezi statusa tvojeg oglasa i PROMO ponude vezane uz iste. Nadalje, ako je ispitanik oglašivač, prikaz ispitanikova online statusa: je Eduardu i korisnicima vrlo bitan. kad se ispitanik logira, bit će vidljiva zelena oznaka online, a kad je offline bit će prikazana crvena oznaka. Posebno pripaziti: Ako ispitanik prenese  sliku na web-stranicu, trebao/la bi izbjegavati prijenos slika koje imaju ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji iz slika s web-stranice. Isto vrijedi i za druge podatke koji se vezuju uz prenesenu fotografiju, a smatraju se osobnim podacima. Glede Bookinga potrebno je, prilikom rezerviranja termina popuniti: Ime ( treba biti pravo ), prezime ( treba biti pravo ), email i broj mobitela – kako bi agent jednostavno mogao kontaktirati ispitanika-korisnika ako je to potrebno. Također, rezerviranjem termina ispitanik  pristaje na to da ti Eduardo pošalje podsjetnike emailom / sms-om za bookirane termine i nakon termina – podsjetnik sa zamolbom da ostaviš komentar i rating.  
  4. Podaci prikupljeni tvojim unosom ili automatski prilikom korištenja usluga webshopa – woocomerce sustav – Eduardo prati proizvode koje je ispitanik pregledao/la: koristit ćemo ove podatke da bi, na primjer, prikazali proizvode koje si nedavno pogledao/la. Nadalje, lokaciju, IP adresu i vrstu preglednika EDUardo može koristiti  za svrhe kao što su procjena poreza i dostave.
  5. Podaci uneseni prilikom narudžbe bookinga – izgenerirat će se automatski korisnički račun za usluge bookinga ( rezervacija online konzultacija ) Upisom Imena, prezimena, telefona, email adrese i drugih podataka unesenih kroz obrasce za rezervaciju. Brisanje tog računa možeš zatražiti isto kao i brisanje bilo kojeg drugog podatka preko obrasca ili kontakta na info@eduardo.academy. Podaci uneseni prilikom narudžbe preko Eduardo.academy  sustava ili predani konzultantu prilikom konzumacije usluge savjetovanja biti će dostupni Eduardo.academy i konzultantu samo onoliko koliko je to potrebno za ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza. Unatoč obvezi konzultanta prema EDuardu i korisniku da podatke korisnika čuvaju kao tajnu, Eduardo ne odgovara za ponašanje i obradu konzultanta glede podataka korisnika koji su mu stavljeni na raspolaganje u svrhu pružanja usluga konzultacija. Konzultanti su ovlašteni proslijediti trećima podatke korisnika samo i isključivo u svrhu ispunjenja usluge konzultacija i u svrhu ispunjenja zakonskih obveza konzultanata ( npr. porezne i druge obveze ).   
  6. Verifikacija – sredstva verifikacije ( sken/ fotografija isprava i dr. izvori ) pružatelja usluga koje su pružatelji usluga učinili dostupnim Eduardu u svrhu ishođenja verifikacije Eduardo neće učiniti dostupnim trećim osobama, osim na poziv javnopravnih tijela. Ne dirajući u prethodnu rečenicu, Eduardo će svakome tko posjećuje Eduardo platformu / oglase i profile učiniti vidljivim bedževe koji upućuju na postojanje podatka koji se verificira. Takav podatak koji se verificira i poklapa se s podatkom na sredstvu verifikacije se smatra svojevoljno publiciranim osobnim podatkom i ne smatra se osobnim podatkom u smislu GDPR. Određeni bedževi poput “Edukator” i “Edukatorica” sadrže u sebi informaciju o spolu. Tražitelji verifikacije pristaju da se njihov spol učini vidljivim trećim osobama putem objave bannera verifikacije.

Kada ispitanik kupuje na stranici našeg Webshopa, od ispitanika ćemo tražiti osobne podatke, uključujući  ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o plaćanju i dodatne podatke o računu kao što su username i password. Te podatke ćemo koristiti u pravilu za:

  • slanje informacija o tvojem računu i narudžbi
  • odgovaranje na zahtjeve, uključujući povrate i prigovore
  • obrada plaćanja i sprječavanje prijevare
  • postavljanje korisničkog računa za Eduardo.academy platformu, kao i računa korisnika usluge Bookinga
  • pridržavanja se svih zakonskih obveza koje imamo, poput poreznih i knjigovodstvenih procedura
  • poboljšanje ponude naše trgovine
  • slanje marketinških poruka (newsletter), ako ih odlučiš primati, za što ćemo ti dati priliku da prihvatiš ili odbiješ takvu obradu. Ova obrada se odnosi na slanje emailova, sms poruka ili drugih kontakata elektronskim, telefonskim ili poštanskim putem.

Ako ispitanik izradi  račun, pohranit ćemo ispitanikovo ime, adresu, email adresu i telefonski broj, koji će se upotrijebiti za popunjavanje polja naplate prilikom buduće narudžbe.

Adresa za dostavu: zatražit ćemo od ispitanika  da unese navedene podatke kako bismo, primjerice, mogli procijeniti cijenu/opciju dostave prije slanja narudžbe i/ili poslati ti narudžbu kada ispitanik naručuje  proizvod ili uslugu i u svrhu izdavanja računa!

KOLIKO DUGO Eduardo ČUVA TVOJE PODATKE?

Eduardo u pravilu pohranjuje informacije o ispitaniku dok god trebamo te podatke u svrhe za koje ih prikupljamo i upotrebljavamo, a brišemo ih kad ih nismo više zakonski obvezni čuvati. Na primjer, podatke o narudžbi čuvamo 10 godina za porezne i računovodstvene svrhe. To uključuje ispitanikovo ime, adresu e-pošte i adrese za naplatu i dostavu i OIB. Ostali podaci se čuvaju sve vrijeme za koje je ispitanik registriran/a na EDUardu jer su potrebni EDUardu u svrhu ispunjavanja svojih ugovornih obveza prema tebi. U pravilu ćemo ispitanikove osobne podatke prestati čuvati kada izbrišeš korisnički profil ili prestane ugovorni odnos između tebe i Eduarda, osim ako ne postoji druga osnova zbog koje bi Eduardo bio dužan čuvati podatke i nakon tih događaja / trenutaka.  

KOJE SU POSEBNE KATEGORIJE PODATAKA ZA KOJE Eduardu TREBAJU POSEBNA IZRIČITA DOPUŠTENJA?

EDUardo će zatražiti ispitanikovo posebno dopuštenje:

  • za prikupljanje i obradu posebnih kategorija osobnih podataka, poput spolne orijentacije, zdravstvenog stanja, vjerskih opredjeljenja i slično.
  • Eduardove usluge nisu namijenjene ispitaniku  ako ima manje od 16 godina. Uslugu tada za njega može pribaviti zakonski zastupnik. Za podatke koje prikupljamo ili obrađujemo ne možemo sa 100% sigurnošću znati odnose li se na djecu ( mlađe od 16 godina ), ako utvrdimo da obrađujemo takve podatke, zatvorit ćemo korisnički račun i pokrenuti brisanje podataka. U slučaju da nam se obrati zakonski zastupnik osobe čije podatke obrađujemo i zakonski zastupnik se može identificirati odnosno ima pristup osobnim podacima, podatke možemo izmijeniti na njegov pisani zahtjev. Eduardove usluge treba koristiti na način da zakonski zastupnici djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.

KAKO EDUardo KORISTI TVOJE PODATKE?

Prikupljene podatke, kao i podatke koje nam ispitanik učini dostupnima kroz pružanje usluga, obrađujemo samo u svrhu:

  • za koju su isti dani,
  • za koju je dana ispitanikova privola,
  • utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom ili Općim i ugovornim uvjetima.

Ispitanik može u svakom trenutku:

  • znati koje tvoje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo,
  • zatražiti ispravak svojih osobnih podataka,
  • prenijeti svoje podatke i sadržaje,
  • odustati u bilo kojem trenutku od danih suglasnosti, djelomično ili u cijelosti.

Primjedbe koji se tiču tretiranja ispitanikovih osobnih podataka s naše strane, molimo, dostavite u pisanoj formi ili emailom na info@eduardo.academy. Iste ćemo riješiti u najkraćem mogućem roku.  

U slučaju da i dalje ispitanik smatra  da kršimo njegova prava može podnijeti pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Eduardo može nadalje koristiti ispitanikove  podatke s ciljem:

  • pružanja informacije i pomoć,
  • omogućavanja i olakšavanja korištenja Eduardovih usluga i internetskog portala Eduardo,
  • prilagodbe sadržaja tvojim interesima,
  • provedbe ankete i prilagodbe tvojim potrebama,
  • obavijesti korisnicima o novim uslugama i ažuriranjima usluga,
  • pružanja informacija o događajima i posebnim ponudama Eduardo platforme,
  • pružanja informacija naših partnera koje te možda zanimaju,
  • sprječavanje prijevara ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti,
  • zaštite sigurnosti i integriteta  Eduardo platforme i tvojih podataka,
  • provedbe i izrade poslovne i statističke analize,
  • razvoja novih usluga i proizvoda,
  • ispunjenja zakonske obaveze.

Popis korisnika ili osobne podatke korisnika ne prosljeđujemo niti naplatno niti besplatno trećim stranama.

Podaci koje je Eduardo anonimizirao i agregirao na način da ih se ne može povezati s određenom fizičkom osobom, ne smatraju se osobnim podacima.

Ako Eduardo zatvori ispitanikov korisnički račun u skladu s Općim uvjetima i pravilima korištenja Eduardo usluga, primjerice iz razloga kršenja Općih uvjeta i ugovornih pravila, pokrenuti ćemo brisanje ispitanikovih podataka i podatke ćemo čuvati koliko smo obavezni, a u skladu s rokovima koji su navedeni u poglavlju pravo na brisanje i ograničenje obrade.

ZAŠTITA TVOJIH PODATAKA – ŠTO I KAKO PODUZIMAMO?

U potpunosti smo usredotočeni na zaštitu osobnih podataka povjerenih nam na prikupljanje i obradu od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze.

Partneri Eduardo platforme su pouzdani i teže korištenju visokih standarda zaštite.

Primjenjujemo prepoznate standarde informacijske sigurnosti:

  • provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na procjeni rizika,
  • provjeravamo prikupljanje informacija, pohranjivanje i načine obrade,
  • kad je to moguće, podatke pseudonimiziramo i anonimiziramo,
  • testiramo organizacijske i tehničke mjere zaštite,
  • poduzimamo mjere koje mogu identificirati i/ili spriječiti neovlašteno prikupljanje i zloupotrebu osobnih podataka te umanjiti potencijalnu štetu.

Eduardo poduzima mjere kojima  želimo osigurati ispitaniku cjelovitost podataka i dostupnost sustava za obradu pri čemu u obzir uzimamo najnovija tehnološka dostignuća, a podatke pohranjujemo u visoko raspoloživim podatkovnim centrima u Poljskoj.

Ipak, ne postoji potpuno siguran sustav i da je sigurnost potrebno neprestano unapređivati.

Redovno ažuriraj svoje podatke i time nam omogući da ti šaljemo preporuke kako da zaštitiš svoje podatke od zloupotrebe.

Pročitaj više o sigurnosti i mjerama koje ti možeš poduzeti ovdje.

S KIME EDUARDO MOŽE PODIJELITI TVOJE PODATKE?

Samo s partnerima koji su u ugovornom odnosu i samo podatke neophodne za pružanje određenih usluga.

Sve osobe koje imaju pristup ispitanikovim podacima i naši partneri imaju obavezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovorenog odnosa, kao i provođenje organizacijskih i tehničkih mjera zaštite.

U svako doba možeš sam odabrati koje podatke želiš učiniti javnima i razmijeniti s drugim korisnicima interneta i Eduardo platforme prilikom korištenja EDUardovih usluga.

Eduardo je omogućio ispitaniku da ime i prezime sakrije i da koristi samo nadimak ( koji može i dalje biti isti kao ime i prezime ).

Maloljetnicima mlađima od 16 ( šesnaest ) godina su registracija i izrada profila zabranjeni. Umjesto njih, registraciju i profil izrađuju roditelji odnosno skrbnici koristeći svoje osobne podatke.

Maloljetnicima starijima od 16 ( šesnaest ) godina je preporučeno anonimizirati nadimak i djelomično ili potpuno profil učiniti potpuno ili djelomično nevidljivim u opciji MojProfil > Postavke > Privatnost.

Treće strane obrađivat će tvoje podatke samo:

  • u svrhu ispunjenja ugovorne obveze isporuke dobara i usluga kao što su pakiranje, dostava, povrat robe i naplata usluge
  • u svrhu pružanja Eduardovih usluga kao što su vršenje usluga plaćanja, komunikacija elektroničkom ili fizičkom poštom, korisničke podrške, provjere ispravnosti podataka, analitička obrada podataka i slično;
  • u svrhu pružanja usluga Eduardu kao što su: hosting, IT usluge, knjigovodstvene usluge, računovodstvene usluge i usluge odvjetnika, revizora i drugih savjetnika. Glede pružatelja ovih usluga, možeš zatražiti podatak o pojedinom pružatelju usluge uz navođenje podatka koji.

Ako su propisani zakonom u svrhu:

  • ispunjenja mjerodavnog zakona, podzakonskog akta ili drugog propisa,
  • otkrivanja, sprečavanja ili rješavanja prijevara i sigurnosnih ili tehničkih poteškoća koje se odnose na Eduardo ili osobne podatke korisnika

Za više informacija o prijenosu podataka trećim stranama pošalji upit elektroničkom poštom na info@eduardo.academy

KAKO ISPITANICI OSTVARUJU SVOJA PRAVA?

Osim što imaš pravo na prigovor i pritužbu ako se ne slažeš sa obradom podataka, možeš nam uputiti i zahtjev za informiranje, brisanje, ispravak podataka, ograničenje obrade, prijenos podataka i uvid u svoje podatke,

Zahtjev mogu odbiti ako ne mogu potvrditi tvoj identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja. Ako ispitanik koristi Eduardo u ime ili u ime i/ili za račun druge fizičke ili pravne osobe,  potrebno je isto napomenuti i s odobrenjem 

PRAVO NA BRISANJE I OGRANIČENJE PRIKUPLJANJA I OBRADE

U svakom trenutku ispitanik može  podnijeti zahtjev za brisanjem osobnih podataka koji su prikupljeni u okviru korištenja Eduardovih usluga ili ograničiti svrhu korištenja svojih podataka djelomično ili u cijelosti.

Brisanje osobnih podataka ispitanik može zatražiti pisanim putem na Eduardo.academy – vidi kontakt. adresu, usmeno ili slanjem elektroničke pošte na adresu

Ako ispitanik ima korisnički račun na Eduardu, zahtjev za zatvaranje računa i brisanje podataka valja pronaći na dnu ove stranice ili klikom na gumb na narančasti gumb na vrhu.

Po zaprimljenom zahtjevu za brisanje, pokrenut ćemo proceduru zatvaranja korisničkog računa i brisanja podataka.

U slučaju sumnje u identitet tražitelja brisanja i vlasnika računa, Eduardo je ovlašten zatražiti podatke od predlagatelja brisanja kako bi se utvrdilo radi li se ujedno i o vlasniku računa ili profila s kojeg se trebaju brisati podaci.

Podatke ispitanika ćemo čuvati ovisno o svrsi i sukladno mjerodavnim propisima ili legitimnim interesima koji proizlaze ili su vezani uz korištenje Eduardo platforme i po isteku definiranog roka obrisati.

Zapise vezane za financijske transakcije, ugovorne odnose na kojima se temelje ili račune dužni smo čuvati u skladu sa zakonskim rokom.  Ostale kategorije podataka čuvat će se do roka koje je Eduardo odredio za sprječavanje obavljanja neregistrirane djelatnosti, prijevara, u svrhu odgovora na prigovore ili druge legitimne svrhe, a koji rok iznosi (3) tri godine.

U ovaj trogodišnji rok se ne računaju podaci koje je ispitanik sam/a stavio/la na svoj profil i učinio/la vidljivim trećim osobama voljno čineći iste dostupne drugim registriranim članovima ili javno budući su isti funkcionalno vezani uz profil koji se trajno prikazuje.

Ako se rok brisanja produži zbog tehničkih ili drugih opravdanih razloga, obavijestit ćemo ispitanika  u pisanom obliku.

U svakom trenutku ispitanik  može  ograničiti korištenje adrese elektroničke pošte za slanje Eduardovih vijesti, obavijesti ( newsletter ) i promotivnih poruka.

Svoje podatke i postavke ispitanik može izmijeniti u sučelju Moj Profil ili se jednostavno odjaviti s liste za primanje promotivnih ponuda putem poveznice koja se nalazi u elektroničkoj pošti kada je takva usluga aktivna.

PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Kao vlasnik ili vlasnica aktivnog korisničkog računa ispitanik može u svakom trenutku podnijeti zahtjev za prenošenje svojih podataka i sadržaja kod drugog pružatelja usluge.

Svoje podatke ispitanik može preuzeti, promijeniti ih i brisati sâm/a putem korisničkog sučelja za registrirane korisnike Moj Profil.

Podaci koje možeš preuzeti u digitalnom obliku su:

  • tvoji kontaktni podaci
  • tvoji oglasi dostupni putem sučelja Moji oglasi – upravitelj

Zbog tehničkih ograničenja ne možemo ispitaniku omogućiti automatiziran prijenos podataka drugom pružatelju usluge.

PRAVO NA INFORMACIJU (PRISTUP PODACIMA)

Ispitanik je ovlaštenik nad svojim podacima i ima  pravo na informaciju koje podatke Eduardo čuva ili obrađuje, stoga  možeš poslati zahtjev za dodatne informacije. Svoje podatke možeš vidjeti i urediti klikom na: Moj profilUredi profil, zatim klikom na Moji oglasi – upravitelj, ili u odjeljku Moji podaci za kupovinu, ili klikom na Moje Rezervacije. Pružatelji usluge bookinga, svoje podatke za ulogu konzultanta mogu mijenjati preko svojeg panela za agente na Moji oglasi – upravitelj dok im je panel aktivan (dok traje članstvo). Ukoliko im gumb nije aktivan zbog isteka članstva, izmjenu i brisanje podataka agenti oglašivači mogu tražiti putem emaila info@eduardo.academy

Ako želiš više informacija ili nisi registrirani korisnik Eduardo platforme pošalji nam zahtjev pisanim putem na našu adresu ili slanjem elektroničke pošte na adresu ingo@eduardo.academy

PRAVO NA ISPRAVAK PODATAKA

Važno je da ispitanik Eduardu da točne podatke i to uopće, za pravni promet i dostavu istih trećima u svrhu provedbe  ugovora ili ispunjenja obaveza, ali i za ostvarenje Zakonom propisanih svrha dostave takovih podataka javnopravnim tijelima.

Provjeru ispravnosti mail adrese Eduardo vrši kroz verifikaciju i aktivaciju putem e-maila prilikom registracije.

Također, važno je da se slanjem osobnih dokumenata u svrhu opcije „Verifikacije“ statusa kojom se verificira određeni status ( stupanj obrazovanja, status trgovačkog društva, škole, studentski status, licenca sudskog tumača, upis u javni upisnik ili registar i sl… vidi detalje u kartici verifikacija na Moj profil), Eduardu dostavljaju istiniti i točni podaci i skenovi / fotografije autentičnih dokumenata. Slanje neistinitih podataka i skenova neautentičnih dokumenata podložno je kaznenoj i materijalno pravnoj odgovornosti. 

U svrhu poštivanje važećih odredbi GDPR-a, Eduardo je ovlašten zatražiti od korisnika ispravu (sken/fotografija) kojom se potvrđuje  osobni podatak što se posebno odnosi na dob za registraciju. 

Zahtjev da podaci budu točni uključuje dakako i pravo na ispravak istih. Ispravak određenog podatka ispitanik može zatražiti putem obrasca na dnu ove stranice.   

POVEZNICE S DRUGIM STRANICAMA ( linkovi )

Eduardo sadrži linkove ( poveznice ) na druga web-mjesta – vodi računa da web-mjesta koja nisu sastavni dio Eduardo platforme imaju svoja Pravila i politiku privatnosti, stoga je ispitanik obvezan informirati se o svojim pravima glede zaštite osobnih podataka na tim web-mjestima.

Napuštanjem Eduardo platforme i odlaskom na drugo web-mjesto, prestaju vrijediti Eduardova pravila i politika privatnosti. Preporučuje se ispitaniku da se upozna s pravilima privatnosti tih web-mjesta prije nego svoje podatke učiniš dostupnima na takvim mjestima.

OBAVIJEST O PROMJENAMA I KONTAKTI

Eduardo pridržava pravo da u svrhu bolje provedbe i usklađivanja politike privatnosti s GDPR-om promijeni svoju politiku privatnosti, a promjene Politike bit će objavljene u tekstu ove Politike privatnosti na Eduardovoj platformi. U slučaju značajnih promjena obavijestit ću te o promjenama i putem elektroničke pošte ili na neki drugi prikladan način, a prethodne verzije možeš zatražiti putem kontakt obrasca.

U trenutku registracije označavanjem checkboxova ili kasnije, nastavkom korištenja Eduardo platforme nakon promjene Politike privatnosti, ispitanik je potvrdio/la si da je upoznat s važećim pravilima i da pristaje na obradu podataka sukladno tako promijenjenoj politici privatnosti.

Upite i primjedbe vezane uz ovu Politiku privatnosti, kao i dodatne informacije oko tvojih osobnih podataka prikupljenih na Eduardu ispitanik može dostaviti Eduardovom službeniku za zaštitu osobnih podataka:

  • pisanim putem na adresu sjedišta društva Paideia d.o.o. Poreč, Vukovraska 19 pp
  • putem elektroničke pošte odabirom “GDPR” kao svrhe kontakta na našem kontakt obrascu klikom ovdje.

                                                       🍪      

  • PRAVILA KOLAČIĆA ( Cookies )

▪️Kako bi se olakšalo pregledavanje naše EDUardo platforme, koristeći IT rješenja, naš poslužitelj globalne mreže koristi kolačiće ( cookies ). Radi se o malim i kompaktnim tekstualnim datotekama koje poslužitelj postavlja na računalo korisnika u svrhu praćenja odabira pojedinih jezičnih varijanti naših stranica, kao i prilikom ulaska na dijelove stranica koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke.

▪️Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili postavljanje virusa na tvoje računalo. Neki kolačići koje naš internetski poslužitelj postavlja brišu se automatski s tvojeg računala na kraju sesije, odnosno onog trenutka kada napustiš naše stranice. Pregled naših stranica moguć je i bez uporabe kolačića, ako je tvoj internetski preglednik tako podešen.

▪️Kako bi ova web stranica radila pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprijeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja ( UI ), ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (Cookies, kolačić). Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema važećim propisima, poglavito prema GDPR Uredbi, Zakonu o elektroničkim komunikacijama i Zakonu o zaštiti osobnih podataka EDUardo je obvezan prije spremanja kolačića zatražiti te da korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića ukoliko ih ne blokirate u pregledniku na samom početku posjeta EDUardu. Blokiranjem kolačića i dalje možeš pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti ti neće biti dostupne.

Što je kolačić (cookie)?

▪️Kolačić je informacija spremljena na tvoje računalo od strane web stranice koju posjetiš. Kolačići obično spremaju tvoje postavke, postavke za web stranicu, kao što su odabrani jezik. Kasnije, kada opet otvoriš istu web stranicu, internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene tvojim potrebama. Ukratko da te EDUardo preduhitri u skladu s tvojim dosadašnjim navikama na platformi, a sve u cilju kako bi surfanje na EDUardu bilo posebno ugodno.

▪️Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je tvoje ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako ti to omogućiš – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im ti nisi dao/la i ne mogu pristupiti drugim datotekama na tvojem računalu ili mobilnom uređaju. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića tebi nisu vidljive. Ipak, možeš promijeniti tvoje postavke internet preglednika da možeš sam/a birati hoćeš li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, izbrisati spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Kako onemogućiti kolačiće?

▪️Isključivanjem kolačića odlučuješ da li hoćeš dopustiti pohranjivanje kolačića na tvojem računalu, tabletu ili mobilnom uređaju. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u tvojem web pregledniku. Ako onemogućiš kolačiće, možda nećeš moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama.

Što su stalni kolačići?

▪️Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja tvojeg internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su email, korisničko ime za prijavu i lozinke, s ciljem da ne moraš upisivati sve iznova  prilikom svakog log in-a na EDUardo platformu. Stalni kolačići ostat će na računalu ili mobilnom uređaju danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su privremeni kolačići?

▪️Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju ( add to chart opcija).

Što su kolačići prve strane?

▪️Kolačići prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?

▪️Kolačići treće strane dolaze s oglašavanja drugih web-mjesta (kao što su tzv. pop-up ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje interneta u marketinške svrhe.

Tko postavlja sustave za prikupljanje podataka?

▪️Sustave za prikupljanje podataka postavlja trgovačko društvo EOS PAIDEIA j.d.o.o., OIB: 79813886569  Vukovarska 19, Poreč, ili netko od naših poslovnih partnera.

Sustavi za prikupljanje podataka koje EDUardo postavlja jesu:

  • Sustavi za prikupljanje podataka strogo neophodni za rad mrežnih stranica i pružanje naših usluga. Takve sustave EDuardo koristi za pohranjivanje podataka o tvojim prijavama ili pristupanju mrežnim stranicama te korištenju usluga kako bismo primijenili sigurnosne mjere ili prilagodili Web-mjesto postavkama na tvojem uređaju (jezik, operativni sustav, itd.). Ti sustavi za prikupljanje podataka također ti omogućuju pristupanje osobnom računu na Web-mjestu.
  • Analitički sustavi za prikupljanje podataka. Koristimo ih za stvaranje statističkih podataka o pregledima Web-mjesta i korištenju različitih njegovih dijelova (posjećene stranice i pregledani sadržaji, korisnikov način korištenja) koji nam pomažu u unapređivanju sadržaja na Web-mjestu i poboljšanju kvalitete naših usluga.
  • Sustavi za prikupljanje podataka za oglašavanje. Ti sustavi za prikupljanje podataka koji nam omogućavaju da analiziramo tvoje korištenje Web-mjesta i oglasa koji se prikazuju na Web-mjestu kako bismo ti ponudili oglase koji odgovaraju tvojim interesima na Web-mjestu ili web-mjestima naših partnera. Ti sustavi za prikupljanje podataka posebno nam omogućavaju a) brojanje i identifikaciju prikazanih oglasa, b) brojanje korisnika koji su kliknuli na svaki od oglasa, c) u takvom slučaju, praćenje ponašanja takvih korisnika na stranicama na koje ti oglasi vode.

Sa svojim poslovnim partnerima također možemo podijeliti neke od podataka prikupljenih s pomoću nekog od gore navedenih sustava za prikupljanje podataka kako bismo im omogućili provođenje istraživanja o ponašanju posjetitelja ili efikasnije plasiranje marketinškog materijala na EDUardo platformu.

Sustavi za prikupljanje podataka koje postavljaju treće strane:

  • Neki od naših poslovnih partnera imaju dopuštenje za postavljanje sustava za prikupljanje podataka na Web-mjestu uz prethodno navedene svrhe. Postavljanje i uporaba takvih sustava za prikupljanje podataka podliježu pravilima o zaštiti privatnosti čiji su autori treće strane.
  • Koristimo alate pomoću kojih analiziram korištenje EDUardo platforme i prikupljamo informacije o tvojim navikama i aktivnostima čime bolje prepoznajem tvoje potrebe u svrhu poboljšanja kvalitete ponude.

    Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su:

  • kolačići,

  • IP adresa korisnika i/ili posjetitelja,

  • identifikator mobilnog uređaja,

  • podatke o pregledniku i slično, ali pritom ne identificiraju osobu.

Kako mogu promijeniti svoje postavke?

U bilo kojem trenutku možeš pregledati ili izmijeniti postavke koje se odnose na sustave za prikupljanje podataka. U postavkama internetskog preglednika možeš podesiti želiš li ponekad ili trajno prihvatiti ili odbaciti sustave za prikupljanje podataka. Napominjemo ti da ove postavke mogu utjecati na rad vašeg internetskog preglednika i vaše korištenje usluga na Web-mjestu koje zahtijevaju uporabu sustava za prikupljanje podataka.

Upravljajte vlastitim postavkama na ovim stranicama ovisno o vašem pregledniku.

                                                       ❌      

                                   ZAHTJEV ZA BRISANJE, ISPRAVAK I PRIJAVU POVREDE OSOBNIH PODATAKA

🟠 Putem sljedećeg obrasca možeš zatražiti brisanje cijelog korisničkog profila ili pojedinih svojih osobnih podataka s EDUardo platforme.

🟠 Po podnesenom zahtjevu, EDUardo će te obavijestiti o daljnjoj mogućnosti ili nemogućnosti pružanja usluga na EDUardo profilu

    Zahtjev za brisanje, ispravak i prijavu povrede osobnih podataka: